Rundtur på CmpGme-platformen

Denne guide gælder kun for Shopify og Klaviyo..

Kom godt i gang med CmpGme

Udsendelsesplan

CmpGme hjælper dig med at vækste din forretning ved automatisk at foreslå relevante udsendelser, der passer til din markedsføringsstrategi. Systemet genererer forslag til fx e-mails og opslag på sociale medier ud fra din valgte udsendelsesplan.

Sådan skaber vi forslag
Forslagene dannes på baggrund af:

  • tendenser i din branche og dit marked

  • kommende mærkedage og begivenheder

  • de bedst performende tidligere udsendelser

  • fokus fra seneste rapport

  • omskrivning/optimering af dine 20 mest succesfulde udsendelser

Typer af udsendelser
Du kan få forslag til fire typer: Blogindlæg, Kuponmail (tilbudsmail), Nyhedsbrev og SoMe-opslag.

Frekvens og første kørsel
Hver mandag genererer vi automatisk nye forslag og opdaterer os samtidig på dine seneste udsendelser og deres resultater. Når du opretter en udsendelsesplan første gang, modtager du forslag inden for 10–30 minutter. Du kan følge status under Kørsler.

Fair forbrug og kvalitet
Der er en øvre grænse for, hvor mange forslag der kan genereres. Hvert forslag kræver betydelige databehandlinger og AI-ressourcer. Grænsen sikrer både kvalitet og et fair forbrug. Vi investerer løbende i at skabe vækst hos dig – og vi følger, om forslagene omsættes til handling, så vores indsats giver maksimal effekt.

Brug for hjælp?
Kontakt gerne support i nederste højre hjørne – vi guider dig trygt gennem opstarten.

Opgaveoverblik og Dagens to-do

Når udsendelsesplanen er sat op, går der ca. 15–45 minutter, før de første forslag og daglige opgaver er klar.

Du kan altid finde dine opgaver under Opgaveoverblik, og Dagens to-do er altid synlig på Dashboard/Hjem.

Opgaver kan springes over – og endnu bedre: de kan markeres som udført, efter du har dannet den enkelte udsendelse.

På Dashboard/Hjem ser du også positive forretningsindsigter og forretningskritiske problemer. De dannes efter hver månedskørsel, hvor data om din forretning indsamles fra Shopify.
Vi prioriterer de positive indsigter først, men de kritiske problemer skal naturligvis håndteres for at sikre vækst og stabilitet.

Under Forslag kan du se de mange anbefalinger, der er genereret ud fra analysen af dine udsendelser, markedet og dine forretningsnøgletal. Det er gjort let at kopiere teksterne og arbejde videre, til den endelige udsendelse er klar.
Vi opfordrer alle brugere til at gennemlæse og redigere forslagene: AI er et stærkt værktøj, men har også sine begrænsninger. Det bliver bedre over tid – og det gør vi (og du) også.

Du kan også tilføje egne idéer og forslag til udsendelser. De indgår i den efterfølgende generering af forslag. Jo mere præcis du er, jo bedre bliver resultaterne. Her får du samtidig mulighed for at se AI’ens perspektiv på din udsendelse – ofte med en vinkel, man ikke lige havde tænkt på.
Vi ser denne teknologi som en stor hjælp til, at mennesker kan præstere bedst muligt, uden at stress og andre opgaver vælter os omkuld.

Har du spørgsmål til dine forslag, er du altid velkommen til at kontakte support. Jo mere feedback vi får, desto stærkere bliver dine forslag.

Rapporter

I Rapporter får du overblik over virksomhedens udvikling via tre rapporttyper: Månedlig Nøgletalsrapport, Fremdriftsrapport og Udsendelsesrapport.
Du kan både læse og lytte til rapporterne – hver rapport har en indbygget afspiller, der oplæser indholdet.

Sådan er rapporterne skrevet

Både Nøgletalsrapporten og Fremdriftsrapporten er formuleret i et ledelsesperspektiv – som om de var skrevet af en direktion bestående af CEO, CFO, CSO og CMO. Det gør indsigterne lette at dele med bestyrelse og ledelsesteam.

1) Månedlig Nøgletalsrapport

Den månedlige nøgletalsrapport samler de vigtigste KPI’er og tendenser.
Vigtigt: Tilføj altid en kommentar til nøgletalsrapporten. Kommentaren sikrer, at rapporten også afspejler virkeligheden i drift og salg – ikke kun den digitale AI-analyse. Når kommentaren er gemt, bruges den automatisk som grundlag for næste rapporttype.

2) Fremdriftsrapport

Fremdriftsrapporten dannes først, efter at kommentaren til nøgletalsrapporten er afgivet. Den kombinerer AI-analysen med dine virkelige observationer og munder ud i konkrete anbefalinger og næste skridt – stadig skrevet i “direktions-stemme” (CEO/CFO/CSO/CMO).

3) Udsendelsesrapport

Udsendelsesrapporten viser effekten af kampagner og nyhedsbreve på baggrund af kuponkoder, så du kan se, hvilke udsendelser der reelt driver køb.
Bemærk: Det er ikke altid muligt at generere denne rapport, hvis der mangler data fra modersystemer (fx Shopify).

—
Tip: Gør det til en fast rutine at skrive din kommentar til nøgletalsrapporten hver måned. Det løfter kvaliteten af fremdriftsrapporten markant og gør anbefalingerne mere anvendelige i hverdagen – og du kan altid lytte til rapporterne, hvis du er på farten.

Nøgletal

På siden Nøgletal får du et samlet overblik over virksomhedens KPI’er og økonomiske nøgletal pr. måned.
Hver måned kan foldes ud for at se detaljer, og du kan altid eksportere tallene til Excel – enten for alle måneder på én gang eller for en specifik måned.


Abonnement:

Viser dine vigtigste nøgletal for abonnementsforretningen:

  • Kunder primo abonnement

  • Kunder ultimo abonnement

  • Churnrate abonnement

  • Retentionrate abonnement

  • Kundens livstidsværdi (Abonnement)

  • Nye kunder abonnement

  • Balance pr. kunde abonnement

  • Churnrate prøveperiode abonnement

  • Antal salg abonnement

  • Antal salg unikke kunder abonnement

  • Gennemsnitlig salgsværdi abonnement

  • Gennemsnitlig købshyppighed abonnement

  • Kundeværdi abonnement

  • Gennemsnitlig kundelivslængde abonnement

Enkeltkøb:

Nøgletal for engangssalg uden abonnement:

  • Kunder primo

  • Kunder ultimo

  • Balance pr. kunde

  • Nye kunder

  • Churnrate

  • Retentionrate

  • Kundens livstidsværdi

  • Antal salg

  • Antal salg unikke kunder

  • Gennemsnitlig salgsværdi

  • Gennemsnitlig købshyppighed

  • Kundeværdi

  • Gennemsnitlig kundelivslængde

Andre nøgletal:

Fælles KPI’er, som gælder for hele virksomheden:

  • Nye kunder

  • Balance pr. kunde

  • Omkostning pr. erhvervet kunde (COCA)

  • Kundens livstidsværdi (CLTV)

  • Antal salg

  • Antal salg unikke kunder

  • Kundeværdi

  • Gennemsnitlig salgsværdi

  • Gennemsnitlig købshyppighed

  • Gennemsnitlig kundelivslængde

  • Månedlig omsætning ekskl. moms

  • Månedlig moms

  • Månedlig omsætning inkl. moms


Omkostninger:

Her finder du virksomhedens udgifter opdelt i kategorier:

  • Omkostninger til andre aktiviteter

  • Omkostninger til salg

  • Omkostninger til online markedsføring

  • Omkostninger til anden markedsføring

  • Samlede omkostninger


Info-bokse:

Ved de fleste nøgletal kan du klikke på (i)-ikonet for at se præcis, hvordan de beregnes.
Det giver fuld gennemsigtighed i formler og definitioner.

👉 Kort fortalt: Fold en måned ud → brug snapshot til hurtigt overblik → gennemgå Abonnement, Enkeltkøb, Andre nøgletal og Omkostninger → hent data til Excel for videre analyse.

Kørsler

På siden Kørsler får du et overblik over de seneste kørselstyper i systemet.
Her kan du se, hvilke processer der er blevet afviklet, hvornår de blev kørt, samt status og beskeder fra behandlingen.

Øverst på siden vises Seneste kørsel, og nedenfor ligger en tabel med alle registrerede kørsler.

Indberetninger

UdsendelsesIndhold:

På siden UdsendelsesIndhold ser du genereret indhold (fx SoMe-opslag).

  • OPRET NY: start et nyt indholdselement.

  • Tabelkolonner: Navn, Type, Indhold, Handlinger (VIS).

  • VIS åbner detaljen med forhåndsvisning (fx indlejret Instagram). Brug TILBAGE for at gå retur til listen.


Produkt Priser:

På siden Produkt Priser opretter og vedligeholder du prisopsætninger/tilbud for produkter.

  • OPRET NY: opret ny prisopsætning.

  • Tabelkolonner: Produktnavn, Navn, Tilbudspris, Handlinger (VIS).

  • VIS åbner detaljen. Her kan du REDIGER eller SLET.

Felter i REDIGER-tilstand

  • Produktnavn, Internt navn, Navn

  • Tilgængelig fra / til (dato)

  • Pris

  • Adgangsvarighed + Varighedsenhed (Months / Days / Years / Hours)

  • Tilbudspris

  • Tilbudsadgangsvarighed + Tilbudsvarighedsenhed

  • Gentagne tilbudsadgange (on/off)

  • Kuponkode

  • Køb-linkkode + Køb-linkkode gyldighedsdage

  • Adgangsmetode (Coupon / Published / SecretLink)

  • Aktiv (on/off)

Handlinger

  • GEM ændringer, ANNULLER for at fortryde, SLET for at fjerne opsætningen.


Betalingsmetode:

På siden Betalingsmetode markerer du, om et produkt er abonnement.

  • Tabelkolonner: Produkt ID, Navn, Kategori, Listepris, Er abonnement, Handlinger (VIS).

  • VIS åbner produktet. Felter (læs-kun): Navn, Kategori, Listepris, Valuta.
    Du kan slå Er abonnement til/fra og GEM ÆNDRINGER. ANNULLER går tilbage.


Manual Faktura:

På siden Manual Faktura kan du oprette og vedligeholde manuelle fakturaer.

  • OPRET NY: opret ny faktura.

  • Tabelkolonner: Nummer, Deltager, E-mail, Beløb, Handlinger (VIS).

  • VIS åbner detaljen. Her kan du REDIGER eller SLET.

Felter i REDIGER-tilstand

  • Nummer, Deltager, E-mail

  • Oprettet dato, Forfaldsdato

  • Beløb, Skat, Total, Valuta

  • Produkt, Momsnummer

  • Adresse, Postnummer, By, Region

Felter i VIS-tilstand (udover ovenstående)

  • Betalt den, Land

Handlinger

  • GEM, ANNULLER, SLET (med bekræftelse), TILBAGE til oversigten.


Kupon:

På siden Kupon administrerer du rabatkoder.

  • OPRET NY: opret kupon.

  • Tabelkolonner: Kode, Procent, Fast beløb, Handlinger (VIS).

  • VIS åbner detaljen. Her kan du REDIGER eller SLET.

Felter i REDIGER-tilstand

  • Kode (påkrævet), Produkt

  • Procent, Fast beløb

  • Tilgængelig fra / til

  • Antal

  • Fornyelse (on/off)

  • Rater

  • (systemfelt) Oprettet vises i VIS-tilstand.

Handlinger

  • GEM, ANNULLER, SLET (med bekræftelse), TILBAGE til oversigten.

Indstillinger

Formål
Siden samler alle virksomhedsoplysninger, sprogindstillinger og sikkerhedsvalg. Du kan se nuværende data, redigere dem, uploade logo, opsige samarbejdet samt ændre adgangskode.

Visningstilstand

  • Navn, CVR-nummer, E-mail, Telefon, Adresse, Postnummer, By, Region, Land

  • Faktura-e-mail, Kontakt-e-mail – med grøn ✔️ når e-mailen er bekræftet, ellers rød ⛔️

  • Hjemmeside, Instagram, Primær kontakt, Antal medarbejdere
    Højre kolonne viser Virksomhedslogo (hvis sat).
    Knappen Redigér firmainfo åbner redigeringstilstand.

Redigeringstilstand

  1. Foretrukne sprog

    • Vælg notifikations-, mail- og rapporteringssprog: Dansk eller English.

  2. Virksomhedsoplysninger

    • E-mail og brugernavn*: Udskift loginkontoens brugernavn ved at ændre denne e-mail.

    • Navn*, CVR-nummer*, Telefon

    • Faktura-e-mail*, Kontakt-e-mail* (valideres; bekræftelsesstatus vises efter gem)

    • Hjemmeside, Instagram

    • Gade/vej*, Postnummer*, By*, Land*, Region

    • Valuta* (DKK/EUR/USD/GBP) – bruges som systemets standardvaluta

    • Primær kontakt, Antal medarbejdere

    • Pinkode (valgfri): En hemmelig kode til at låse/afskærme forretningskritisk indhold i systemet.

    Knapper: Gem/Ansøg (afhængig af første opsætning) og Færdig med redigering.

  3. Logo

    • Upload logo via feltet Træk og slip / Åbn filvælger.

    • Når et logo er sat, kan du fjerne logo fra kortet.

    • Der er også en Tilføj/Skift logo-knap i visningstilstand.

  4. Afslut samarbejde

    • Tryk Anmod om sletning og stoppelse af samarbejde…

    • Indtast den viste bekræftelseskode for at starte opsigelsen.

    • Opsigelsen følger vilkår beskrevet i kickbackaftalen (linket åbnes fra checkbox i første opsætning).

  5. Ændre adgangskode

    • Indtast Nuværende adgangskode, Ny adgangskode og Bekræft adgangskode.

    • Brug øje-ikonet for at vise/skjule felterne.

    • Gem via Opdater adgangskode.

Vigtige noter

  • Felter markeret med * er obligatoriske.

  • Når du ændrer E-mail og brugernavn, ændres dit login-brugernavn til den nye e-mail.

  • E-mailadresser bliver tilføjet og der udsendes bekræftelsesmail; statuschips viser ✔️/⛔️.

  • Gem kan være deaktiveret indtil alle krævede felter samt valuta/land er udfyldt.

  • Første opsætning kræver accept af Kickbackaftale.

Vision & Mission

Denne side fastlægger den profil, som AI’en arbejder ud fra. Du giver systemet kernen i jeres forretning, så det kan tænke, skrive og prioritere som jer.

Det definerer du her

  • Virksomhedsbeskrivelse – hvad I gør, for hvem, og hvorfor I er anderledes.

  • Vision & mission – retning på lang sigt og formål.

  • Værdier – 3–6 principper, der styrer beslutninger og tone.

  • Mål & KPI’er – hvordan succes måles og over hvilken tidshorisont.

  • Markeder & målgrupper – primære segmenter, pains og købstriggere.

  • Kommunikationsstil – tone of voice, ord der foretrækkes/undgås, formalitetsniveau.

Hvorfor det er vigtigt

Dine input bliver AI’ens kontekst: hvem I er, hvad I vil opnå, hvordan I taler, og hvordan fremgang måles. Klare, konkrete beskrivelser gør, at AI’en kan skræddersy analyser, anbefalinger og indhold præcist til jeres forretning. Uklare eller ufuldstændige beskrivelser giver generiske, off-tone resultater og misforståelser.

Kendetegn ved stærke input

  • Konkret frem for slogans. “Øg DK B2B MRR med 25% i 2025” slår “Vokse hurtigt”.

  • Målbare KPI’er med baseline. fx Churn < 3 %/md; CAC payback < 6 mdr.

  • Konsekvent stemme. fx klar, direkte, uden hype; undgå udråbstegn.

  • Navngivne målgrupper. 2–4 segmenter med 2–3 nøglepains hver.

  • Værn/forbud. Hvad AI’en ikke må foreslå (claims, taktikker, emner).

Bottom line

Se denne side som AI’ens brandmanual. Jo mere præcis og fuldstændig din beskrivelse er, desto mere målrettede, relevante og brugbare bliver resultaterne for netop din forretning.

Virksomhedsbeskrivelse
En kort beskrivelse af, hvad virksomheden tilbyder gennem sin platform, og hvilken værdi det skaber.
Eksempel: CmpGme ApS tilbyder en dansk AI-platform, der giver dybdegående dataindsigt og strategisk overblik via konkrete forbedringsforslag. Platformen er designet til at skabe varig vækst for små og mellemstore virksomheder.

Mission
En sætning, der beskriver virksomhedens overordnede formål – hvad virksomheden stræber mod at opnå med sin platform.
Eksempel: At styrke danske virksomheders vækst gennem intelligent analyse og handlingsrettet indsigt. Indsigten gør komplekse data let tilgængelige og anvendelige.

Vision
En sætning, der beskriver virksomhedens langsigtede ambition – hvordan virksomheden ønsker at forme sin rolle på markedet fremadrettet.
Eksempel: At blive den foretrukne AI-platform for vækstorienterede virksomheder. Vi vil være kendt for at levere klar, værdiskabende indsigt og bæredygtige resultater gennem data.

Virksomhedens værdier
En kort beskrivelse af de kerneværdier, der driver virksomhedens arbejde og samarbejde med kunderne.
Eksempel: Dataintegritet, skræddersyet indsigt og tillid – med fokus på at gøre teknologisk kompleksitet håndgribelig og meningsfuld for hver kunde.

Mål
En konkret og tidsbestemt målsætning, der kan afsluttes og måles.
Eksempel: At hjælpe vores kunder med at opnå vækst og nå deres KPI’er gennem optimeret performance og strategisk indsigt.

KPI’er
En liste over konkrete, målbare indikatorer, der viser performance i forhold til målene.
Eksempel: Månedlig omsætning på 250.000 kr. ekskl. moms inden 1. oktober 2026.

Markedsanalyse
En kort beskrivelse af målgruppen og konkurrencesituationen, der viser virksomhedens position på markedet.
Eksempel: Markedet for AI-drevne vækstplatforme er i hastig vækst – særligt blandt e-handels- og servicevirksomheder. CmpGme skiller sig ud ved at kombinere dybdegående dataanalyse med klare anbefalinger og konkrete forbedringer.

Målgrupper og kundesegmenter
En beskrivelse af, hvem virksomhedens brugere er – med fokus på branche, størrelse og behov.
Eksempel: Små og mellemstore virksomheder inden for detail, e-handel og rådgivning. De ønsker klarere datadrevet indsigt, men mangler ressourcer til selv at analysere og handle.

Kommunikationsform
En beskrivelse af den tone og stil, virksomheden anvender i sin kommunikation – og hvilken følelse den skal formidle.
Eksempel: Klart, støttende og fremadrettet – med fokus på at gøre viden til handling. Vi ønsker, at kunderne føler sig bakket op gennem intuitive dataanbefalinger.

Parametre

Her sætter du rammen for, hvordan AI’en forstår din forretning: salgsmodel, branche, målgrupper, logistikbehov og hvilke systemer der leverer data. De valg du gør her, styrer konteksten for analyser, rapporter og anbefalinger.

Forretningsmodel og salgsform:

Abonnementsforretning
Marker hvis I sælger som abonnement (med løbende betaling og fastholdelse).
AI’en bruger dette til at vægte churn/retention, CLTV og abonnementsflows.

Engangskøbsforretning
Marker hvis I primært sælger enkeltstående køb uden binding.
AI’en fokuserer her mere på genkøbsfrekvens, kampagner og produktmix.

Primær Forretningsmodel
Skriv kort jeres overordnede model (fx e-handel, rådgivning, SaaS, detailhandel).
Giver AI’en en grundprofil for jeres kommercielle logik og typiske købscyklus.


Branche og målgruppe:

Industri
Vælg/indtast branche (fx mode, fødevarer, teknologi).
Bruges til benchmarks, tone, relevante kanaler og emner.

Primær Målgruppe
Beskriv den vigtigste kundetype (fx B2B/B2C, aldersspænd, roller, demografi).
Hjælper AI’en med at målrette forslag, budskaber og segmentlogik.


Drift og logistik:

Logistikbehov
Angiv særlige krav (fx lagerstyring, dropshipping, fysisk distribution).
Påvirker anbefalinger for operationelle workflows og budskaber om levering/serviceniveau.


Kundeadfærd (engangskøb):

Engangskøb frafaldsrate (dage)
Antal dage der typisk går, før en engangskøber regnes som “frafaldet”.
Styrer hvornår AI’en foreslår win-back, nye tilbud eller ændret segmentering, og påvirker beregning af værdi og loyalitet.


Datakilder og integrationer:

Simplero er vores primære datakilde
Marker hvis Simplero er hovedkilden til salgs- og kundedata.
Når flere kilder er slået til, bruger AI’en Simplero som “sandheden”, så rapporter og KPI’er er konsistente.

Shopify
Marker hvis I bruger Shopify til e-handel.
Giver AI’en adgang til produkt-, ordre- og kundedata til analyser og forslag.

Klaviyo
Marker hvis I bruger Klaviyo til e-mail/marketing automation.
Muliggør anbefalinger til segmenter, flows og budskaber baseret på adfærd.


Gode tommelfingerregler:

  • Vær konkret i beskrivelserne (færre buzzwords, flere eksempler).

  • Brug den model (abonnement/engangskøb), der bedst afspejler omsætningen – AI’en prioriterer beregninger derefter.

  • Sæt frafaldsdage realistisk; for kort/for langt vindue forvrænger win-back og værdi.

  • Hvis flere kilder er aktive, angiv én primær datakilde for stabile rapporter.

Kort sagt: Når felterne er afklaret, arbejder AI’en med den rigtige kontekst – hvem I er, hvem I sælger til, hvordan I driver forretning, og hvor data kommer fra. Det er nøglen til anbefalinger, der føles relevante og brugbare.

Omkostninger

Her registrerer du dine faste og variable salgs- og markedsføringsomkostninger. Oplysningerne bruges til at beregne rentabilitet og give AI’en et retvisende billede af dine udgifter, så analyser og anbefalinger bliver præcise.

Felter (og hvad de dækker)

  • Omkostninger til online markedsføring
    Det samlede månedlige forbrug på digitale kanaler (fx Google Ads, Facebook/Meta Ads, SEO, e-mail m.m.).
    Anvendes til at forstå din betalte/organiske mix og til at vurdere COCA.

  • Omkostninger til traditionel markedsføring
    Offline-aktiviteter som print, events, outdoor, tv/radio osv.
    Skaber helhedsbillede af marketing spend på tværs af kanaler.

  • Løn til salgsmedarbejdere
    Den samlede månedlige lønudgift for salgsteamet (fast løn inkl. feriemidler mv.).
    Indgår i salgsomkostninger og påvirker bl.a. COCA og marginer.

  • Provision
    Samlet månedlig provision udbetalt til sælgere baseret på salg.
    Supplerer lønposten og giver mere nøjagtig omkostningsprofil pr. salg.

  • Andre salgsomkostninger
    Øvrige direkte salgsudgifter (fx værktøjer, rejser, demo-materiale), som ikke passer i felterne ovenfor.
    Sikrer at hele salgsindsatsen bliver omkostningsført korrekt.

  • Øvrige omkostninger
    Relevante virksomhedsudgifter uden for salg/marketing (fx administration, it-licenser, rådgivere).
    Giver et fuldt billede af faste/variable omkostninger i driften.

Tip
Brug månedstal og samme afgrænsning hver gang. Konsistens gør dine KPI’er (fx COCA/CLTV) sammenlignelige på tværs af måneder.

Kickbackaftale

Kickbackaftalen er CmpGmes samarbejds- og betalingsaftale med din virksomhed. Den beskriver, hvordan kickback beregnes ud fra den omsætningsvækst vores arbejde skaber – samt regler for afregning og opsigelse.

Du kan altid finde den gældende kickbackaftale her.